الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Cam-Ora. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى cam-ora.com ("الموقع") واستخدامه، وأي مشتريات تتم من خلال الموقع.

من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو تصفحه أو استخدامه، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها لدينا.

1. معلومات الشركة

الموقع مُشغل بواسطة:

Cam Ora F.Z.E
منطقة عجمان الحرة، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة / التسجيل: 46987
الموقع الإلكتروني: cam-ora.com
البريد الإلكتروني: info@cam-ora.com

تعتبر الإمارات العربية المتحدة هي دولة إقامتنا.

2. الأهلية

يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل للتسجيل للحصول على حساب أو تقديم طلب أو إتمام معاملة من خلال الموقع.

لا يُسمح للقُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسجيل كمستخدمين أو إجراء معاملات من خلال الموقع.

عند تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك مؤهل قانونيًا لإبرام اتفاق ملزم.

3. معلومات الحساب

إذا قمت بإنشاء حساب لدى Cam-Ora، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

أنت توافق على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة لحسابك وجميع المشتريات التي تتم من خلال الموقع.

أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك عندما ينتج هذا النشاط عن إخفاقك في الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

إذا كنت تعتقد أنه قد تم الوصول إلى حسابك دون ترخيص، يرجى الاتصال بنا فوراً على info@cam-ora.com.

4. المنتجات

نبذل جهوداً معقولة لعرض منتجاتنا وأوصافها ومواصفاتها وصورها وألوانها بأقصى قدر من الدقة.

ومع ذلك، قد تختلف الألوان والتفاصيل البصرية الأخرى اعتمادًا على جهازك وإعدادات الشاشة وظروف التصوير والإضاءة.

تُصنع منتجات Cam-Ora من جلد الجمل الطبيعي. ونظرًا لأن الجلد مادة طبيعية، فقد تحدث اختلافات في الحبيبات والملمس واللون. تساهم هذه الاختلافات الطبيعية في الطابع الفردي لكل منتج ولا تعتبر عيوبًا.

تخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار.

5. التسعير

تُعرض أسعار المنتجات على الموقع وقد تتغير من وقت لآخر.

تحتفظ Cam-Ora بالحق في تعديل أسعار المنتجات والعروض الترويجية والأوصاف وتوفرها دون إشعار مسبق، وفقًا للقانون المعمول به.

لن يؤثر أي تغيير في السعر على طلب تم قبوله وتأكيده بالفعل من قبل Cam-Ora، إلا في حالة وجود خطأ واضح في التسعير أو خطأ فني.

سيتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق الدفع، بما في ذلك رسوم الشحن المطبقة وأي رسوم أخرى يتم تحصيلها من قبلنا، عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

6. الطلبات

يعتبر تقديم طلب عبر الموقع عرضًا لشراء المنتجات المختارة.

بعد تقديم الطلب، قد تتلقى تأكيدًا إلكترونيًا يقر باستلام طلبك.

تحتفظ Cam-Ora بالحق في رفض أو إلغاء الطلب عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك في حالات:

• عدم توفر المنتج

• خطأ في التسعير أو معلومات المنتج

• الاشتباه في الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها

• فشل الدفع

• قيود التسليم

• انتهاك هذه الشروط والأحكام

• المتطلبات القانونية أو التنظيمية

إذا تم تحصيل الدفع بالفعل لطلب تم إلغاؤه لاحقًا من قبل Cam-Ora، فسيتم رد المبلغ المطبق باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

7. المدفوعات

نحن نقبل طرق الدفع المعروضة والمتاحة عند الدفع.

حيثما يكون متاحًا، يمكن قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا وماستركارد للدفع.

قد تتم معالجة المعاملات بالدرهم الإماراتي (درهم إماراتي) أو بعملة أخرى معروضة ومدعومة عند الدفع.

سيكون السعر والعملة المعروضة أثناء الدفع هما الأساس لمعاملتك. إذا كانت بطاقة الدفع أو حسابك مقومًا بعملة أخرى، فقد يطبق البنك أو مزود الدفع الخاص بك سعر صرف العملات والرسوم الخاصة به.

لا تتحكم Cam-Ora في أسعار صرف العملات الأجنبية أو الرسوم التي يفرضها البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود الدفع الخاص بك.

يجب على العملاء الاحتفاظ بنسخة من سجلات معاملاتهم وسياسات Cam-Ora المطبقة المتعلقة بشرائهم.

8. أمان الدفع

قد يتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي خدمة الدفع المعتمدين من طرف ثالث.

لا تطلب Cam-Ora من العملاء إرسال تفاصيل بطاقة الدفع عبر البريد الإلكتروني.

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أنهم مخولون باستخدام طريقة الدفع المختارة عند تقديم الطلب.

9. التسليم والشحن

تقوم Cam-Ora بالتسليم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة ودوليًا إلى الوجهات المدعومة.

يتم وصف أوقات التسليم ورسوم الشحن وشروط التسليم الدولية ومعلومات الجمارك وشروط الشحن الأخرى في سياسة التسليم الخاصة بنا.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات تسليم كاملة ودقيقة.

تُقدم تقديرات التسليم بحسن نية ولكن قد تتأثر بالتخليص الجمركي وعمليات شركات الشحن والطقس والعطلات الرسمية والظروف الأخرى الخارجة عن سيطرة Cam-Ora المعقولة.

10. الجمارك والرسوم والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تفرضها دولة الوجهة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك عند الدفع، فإن هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن وهي مسؤولية العميل.

يتحمل العملاء مسؤولية فهم أي متطلبات استيراد سارية في بلد وجهتهم.

11. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

يمكن إرجاع المشتريات المؤهلة في غضون 14 يومًا من استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

يجب أن تستوفي المنتجات المرتجعة متطلبات الأهلية المنصوص عليها في تلك السياسة.

ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

تُعد التباينات الطبيعية في حبيبات وملمس ولون جلد الجمل الأصلي من خصائص المادة ولا تُعتبر عيوبًا في المنتج.

12. الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات المتاحة من خلال الموقع، بما في ذلك اسم Cam-Ora والعلامات التجارية والشعارات وأسماء المنتجات وتصميمات المنتجات والصور والرسومات والنصوص ومقاطع الفيديو وتصميم الموقع والمحتويات الأخرى، مملوكة أو مرخصة لـ Cam Ora F.Z.E ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يمكنك الوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نشر أو بيع أو استغلال تجاريًا أو استخدام ملكية Cam-Ora الفكرية أو محتوى الموقع بأي طريقة أخرى دون إذن كتابي مسبق، باستثناء ما تسمح به القوانين المعمول بها.

13. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الموقع من أجل:

• أغراض احتيالية أو غير قانونية أو غير مصرح بها

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الأنظمة ذات الصلة

• إدخال رموز ضارة أو فيروسات أو تقنيات أخرى ضارة

• التدخل في تشغيل الموقع أو أمانه

• انتحال شخصية أخرى أو تقديم معلومات خاطئة عن عمد

• انتهاك الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لشركة Cam-Ora أو أي طرف ثالث

يجوز لـ Cam-Ora تقييد أو تعليق الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية الموقع والعملاء والأعمال أو الحقوق القانونية.

14. العقوبات والمعاملات المحظورة

لن تتعامل Cam-Ora عن علم أو تقدم منتجات أو خدمات إذا كان ذلك سيخالف العقوبات أو القيود التجارية أو القوانين واللوائح الأخرى المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

قد يتم رفض أو إلغاء الطلبات عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال القانوني أو التنظيمي.

15. خدمات الطرف الثالث

قد يعتمد الموقع على خدمات طرف ثالث أو يحتوي على روابط لها، بما في ذلك مزودو الدفع وشركات الشحن والمنصات الخارجية الأخرى.

لا تتحمل Cam-Ora مسؤولية المحتوى أو التوفر أو السياسات أو الإجراءات المستقلة لمواقع الويب أو مزودي الخدمات التابعة لجهات خارجية، باستثناء ما لا يمكن استبعاده قانونيًا من المسؤولية.

16. توفر الموقع الإلكتروني

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على توفر الموقع ودقته، ولكن لا يمكننا ضمان وصول متواصل أو خالٍ من الأخطاء.

قد يكون الموقع غير متاح في بعض الأحيان بسبب الصيانة أو التحديثات أو المشاكل الفنية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

قد تقوم Cam-Ora بتعديل أو تحديث أو إيقاف أجزاء من الموقع عند الضرورة المعقولة.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون Cam-Ora مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو شراء منتجاتنا حيث يمكن استبعاد هذه المسؤولية قانونًا.

لا شيء في هذه الشروط والأحكام يستثني أو يحد من أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يمكن استثناؤه أو تحديده قانونًا بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة المعمول به.

18. القوة القاهرة

لن تكون Cam-Ora مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في أداء التزام حيث ينتج التأخير أو الفشل عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك سوء الأحوال الجوية والكوارث الطبيعية واضطرابات النقل وانقطاعات شركات الشحن والتأخيرات الجمركية والإجراءات الحكومية وفشل الاتصالات أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.

19. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم Cam-Ora بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو موقعنا أو خدماتنا أو سياساتنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

إن استمرارك في استخدام الموقع بعد سريان مفعول الشروط والأحكام المحدثة يشكل قبولًا للشروط المعدلة، بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها.

20. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن الموقع أو فيما يتعلق به، وستُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

أي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك أو متطلبات قضائية قد تنطبق.

21. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، أو طلب، أو سياساتنا، يرجى الاتصال بـ:

Cam Ora F.Z.E
رقم الرخصة / التسجيل: 46987
منطقة عجمان الحرة، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@cam-ora.com
الموقع الإلكتروني: cam-ora.com